IT運維管理軟件

新明星公司憑借在IT運維服務領域積累的經驗和技術,汲取ITIL的最佳實踐,推出了網絡運維和服務管理系統NBS IT Manager(簡稱NBS ITM)。 NBSITM面對用戶日益復雜的IT環境,克服了對網絡、系統、業務應用、桌面和信息安全的分割管理,實現了對IT資源的集中的、統一的、全面的監控與管理,并融入了ITIL等運維管理理念,實現了技術、功能、服務三方面的完全整合,使IT 服務支持過程標準化、流程化、規范化,極大地提高故障應急處理能力,降低人工操作和管理帶來的風險,提升了信息系統的管理效率和服務水平。

NBS網絡運維和服務管理系統主要由基于ITIL標準的綜合運維管理IT Works,面向基礎架構的網絡管理Net Manager、應用管理Application Manager、桌面安全管理DeskTop Manager四個軟件產品組成:

Application Manager應用管理:

對多種上層應用進行監控,包括數據庫、郵件服務器、WEB服務器、應用服務器、操作系統、端到端WEB事務、URL地址內容等。

Desktop Manager桌面管理:

提供資產管理、桌面安全策略管理、軟件和補丁分發、文件訪問控制、遠程管理、端口掃描、報表打印等功能,確保PC應用環境的穩定性與安全性。

Net Manager網絡管理:

實現對交換機、路由器、服務器、鏈路、流量性能等的全方位管理,提供了豐富的拓撲、配置、資產、故障、性能、流量、報表等IT網絡管理功能。

IT Works綜合運維平臺:

提供基于ITIL規范的服務臺、運維流程、資產管理、統一告警管理、呼叫中心對接、知識庫管理、報表管理等功能,實現運行維護的規范化、流程化和標準化。

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